-¿Qué novedades observó en el CeBIT Gov?

-Expusieron más de 4.200 organizaciones, de las cuales 370 fueron de e-Gobierno y Salud, contando gobiernos, instituciones, empresas de todo tamaño y sector tecnológico, abarcando muchos tópicos. A nuestro juicio, los que más novedades ofrecieron, por su grado de implementación y desarrollo, fueron los de documento de identificación electrónico, computación en la nube, números de emergencia (911/311/etc), ciudades inteligentes, expediente electrónicos, eGov 2.0, seguridad nacional pública y open data/open gov.

Pero esto no fue lo único. La interoperabilidad estuvo a la orden del día, y analizamos, junto a sus protagonistas las iniciativas que la Comunidad Europea realiza a través de ICT PSP del programa de TIC para eGobierno y servicios públicos, para lograr una plataforma única que destruya la torre de Babel entre los sistemas de gobierno de todos los países miembros y acordar los estándares para salud, justicia, gobierno, educación y seguridad.

En este sentido, entre los proyectos más innovadores que vimos, se destacaron los siguientes:

• El e-CODEX para el intercambio de datos con valor legal entre los poderes judiciales.

• El PEPPOL (Pan-European Public Procurement Online) para las compras públicas.

• El EPSOS para historias clínicas digitales.

• El STORK para la movilidad legal de los ciudadanos, haciendo posible el acceso a los servicios desde cualquier parte del mundo sin las limitaciones territoriales.

• El SPOCS para construir los puntos únicos de contacto (ventanilla única) resolviendo de una única manera la autenticación y validación de usuarios y unir a los distintos sistemas de expedientes electrónicos. Fue muy provechoso intercambiar experiencias con los representantes de los programas a cargo.

Pero también fue interesante conversar y escuchar las conclusiones de los actores institucionales de los gobiernos de la comunidad europea. Muchos tienen claro la letra de su agenda digital, pero las implementaciones, concretas y reales, o sea, las realmente percibidas por el ciudadano, son contadas con los dedos de la mano, lo cual da la pauta de la complejidad política, cultural, económica y técnica que implica este mercado.

Otros temas muy convocantes fueron e-gobierno en la nube, con mucha fuerza el "cloud computing", el continuo desarrollo del concepto de “ciudad inteligente”, uniendo la informaciòinformación de todos los sistemas del Estado para ponerlo en las manos del ciudadano, con experiencias de información en tiempo real desde el tráfico en las ciudades, el cambio de leyes, la lucha contra el fraude de identidad, la vigilancia digital, el acceso del ciudadano al Estado.

-¿Qué fue lo que más le sorprendió o llamó la atención en cuanto a los desarrollos exhibidos en Public Sector Parc y TeleHealth?

-En este pabellón hubo actores de primer nivel, pero el que más desplegó sus iniciativas de agenda digital fue el Gobierno Federal de Alemania, orgulloso de presentar su concepto de "e-Gobierno para vos" (eGovernment for you) que se sumaron a los ya conocidos Gobierno Abierto y Gobierno de Confianza.

Se destacó mucho la presencia de Bundesdruckerei, la empresa proveedora del documento electrónico alemán, que lleva emitidos más de 9 millones de e-ID Citizen, a razón de 55.000 documentos electrónicos por día. Esta experiencia es la que está haciendo San Luis con la CIPE, el documento electrónico generado con nuestro Tramix Tarjeta Inteligente.

Quedó muy clara la política de agenda digital del Gobierno federal alemán en llevar el gobierno electrónico a un gobierno centrado en el ciudadano con la e-ID Citizen, conocido en Alemania como EC-KARTE, como el hub para todos los servicios. La gran novedad fue que la Bundesdruckerei presentó en la muestra el acuerdo al que llegaron con los bancos para usar, a partir de ahora, el documento electrónico como tarjeta de débito, y bajar los costos de creación de cuentas bancarias utilizando la tarjeta que sirva para todo. Es decir, al darle un uso tan cotidiano, genera una cultura para los tramites de gobierno, autorización de manejo, casillero digital, etc., idéntico a la iniciativa de Agenda Digital de San Luis.

Otra gran novedad es la gran difusión y uso del De-Mail, que es el mail institucional alemán que le da valor legal de punta a punta a la comunicación entre ciudadanos, empresas y Estado, con el mismo valor legal que una carta documento.

-¿Qué acciones desarrolló Unitech en la CeBIT?

-La CeBIT es la feria más grande en su tipo y este año Brasil fue invitado de honor por Alemania. Eso hizo que toda la industria tecnológica de Brasil, las autoridades de Gobiernos y CIO estuvieran presentes. Así se produjo un efecto de arrastre para el resto de los países de América latina. Como éste es el mercado objetivo de los productos y servicios de Unitech decidimos tener una participación como expositores. Para ello desarrollamos básicamente tres actividades: promoción de nuestros productos y presencia en el mega stand de América latina organizado por AL Invest, en conjunto con la UIA (Unión Industrial Argentina), CESSI (Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos) y el Polo IT Buenos Aires. La segunda actividad fueron reuniones de negocios bajo el programa Future Match de la CeBIT que permite acceder a un directorio de socios de negocios de todo el mundo, en el que participamos de una docena de reuniones muy provechosas. Y la tercera actividad fue la visita pormenorizada que hicimos de los pabellones de eGov (Public Park & TeleHealth).

-¿Qué balance hacen de estas actividades?
-Muy positivo, sobre todo por lo convocante que es la feria desde lo político y tecnológico, y porque en cinco días hicimos una difusión de nuestros productos y servicios para todos los actores relevantes de América latina, que constituyen el mercado objetivo de Unitech. Hemos establecido contactos con autoridades muy importantes de los planes de eGov de los gobiernos de la región, con potenciales socios de negocios y con las autoridades de estandarización de los protocolos de interoperabilidad de gobierno. Por otro lado hemos corroborado, analizando en detalle la difusión que las empresas y gobiernos hicieron de su actual implementación de sus agendas digitales, cómo nuestro portafolio de soluciones está alineado con lo que están ejecutando los países más desarrollados en eGov, como Alemania, Corea, Bélgica, en proyectos como el documento electrónico, el portal de tramites con valor legal, el casillero digital de los ciudadanos y los expedientes electrónicos (sin uso del papel).

-¿Qué es el Programa AL-Invest IV?

-Es uno de los programas de cooperación económica más importantes de la Comisión Europea en América Latina. En la Argentina se unieron a los esfuerzos de la Fundación Exportar, la UIA, la CESSI y el Polo IT Baires para llevar adelante la iniciativa de tener un stand importante entre todos, que representara a las Pymes de América latina. El objetivo general de la fase IV es contribuir a la cohesión social mediante el apoyo al fortalecimiento e internacionalización de las Pymes de América Latina y el intercambio de innovación, conocimientos y relaciones económicas con sus empresas homologas europeas.

-¿Se abrieron en la CeBIT posibilidades de exportar Tramix e Iurix a otros países?

-Cuando contamos que con Tramix se ha logrado la primera implementación de un Gobierno Electrónico sin papeles, nos permite hablar de un diferencial de valor muy importante, que nos ha generado una agenda comercial a futuro muy prometedora.